Ofte stillede spørgsmål om levering & retur

check_box

Hvornår sendes min ordre?

Vi behandler og pakker alle ordrer inden for 1–2 hverdage efter modtagelse af betaling. Du modtager en bekræftelsesmail, så snart din pakke er afsendt, inkl. tracking-link. På den måde kan du altid følge status på din ordre

check_box

Hvor lang tid tager leveringen?

Leveringstiden afhænger af din destination og fragtfirmaet. Normalt tager det 2–5 hverdage inden for EU. Levering til yderområder eller i højsæson (f.eks. jul) kan tage lidt længere. Du kan altid følge pakken med dit tracking-nummer.

check_box

Hvordan foregår retur?

Hos CBDshoppen™ har du 14 dages fuld returret jf. EU’s forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ønsker du at returnere, skal varen være ubrugt, uåbnet og i original emballage. Kontakt os på info@cbdshoppen.com, så sender vi returvejledning. Når vi har modtaget varen, refunderes beløbet til din oprindelige betalingsmode.

check_box

Kan jeg returnere et åbnet produkt?

Af hensyn til hygiejne og sikkerhed accepterer vi ikke returnering af produkter, der er åbnet eller brudt forsegling. Det sikrer, at alle kunder får produkter i original stand og højeste kvalitet.

check_box

Sender I diskret?

Ja – vi sender altid i neutral emballage uden logo eller produktbeskrivelse. Det betyder, at ingen kan se indholdet, hverken fragtfirmaet eller andre. Vi ved, at privatliv betyder alt for vores kunder, og derfor er diskret levering en fast del af vores service.

Diskret levering til hele Europa

Alle ordrer fra CBDshoppen™ sendes i neutral emballage uden logo. Kun du ved, hvad pakken indeholder. Vi leverer til hele EU med sporing, så du altid kan følge forsendelsen fra afsendelse til levering.

NEUTRAL PAKNING

Privat & diskret

Ingen branding på ydersiden og ingen synlige produktangivelser på pakken.

TRACKING

Sporing hele vejen

Når din ordre er afsendt, modtager du trackingnummer, så du kan følge leveringen i realtid.

RETUR 14 DAGE

Gratis retur

Du har 14 dages returret. Retur er gratis, når varen returneres i samme stand som modtaget.

Retur – sådan gør du

Ønsker du at returnere en ordre, skal du først kontakte os på info@cbdshoppen.com. Skriv dit ordrenummer og årsagen til returneringen, så sender vi en hurtig returvejledning.

1) 14 dages returret
Retur kan ske inden for 14 dage fra modtagelsen.
2) Uåbnet og ubrugt
Produktet skal være uåbnet, ubrugt og i salgbar stand.
3) Ubrudt forsegling
Emballage og evt. forseglinger må ikke være brudt eller beskadiget.
4) Skader ved retur
Hvis varen eller emballagen er beskadiget ved modtagelse, kontakt os straks – så hjælper vi hurtigt videre.

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi beløbet til samme betalingsmetode.

 
 
 
 

Vores leveringsløfter

  • Hurtig ekspedition

    Ordrer afsendes inden for 1–2 hverdage

  • Diskret indpakning

    Neutral emballage uden logo

  • Sparbar levering

    Tracking på alle forsendelser

  • Nem retur

    14 dages fortrydelsesret